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有時在使用 Outlook 2000 或 Outlook 2003 甚至是 Office 2007 於工具選項中的郵件答錄機助理員功能時,有時會收到下列錯誤訊息:

指令不可使用。請參閱程式文件來取得如何使用這個延伸模組的資訊。

當發生該此問題時,又該如何試著排除呢?就讓我們繼續往下吧。

 
  1. 如果下列機碼出現在登錄中,就可能會發生這種行為:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Resiliency
  2. 如要排除此問題,則請先正常關閉Outlook產品。
  3. 基於安全起見則會建議可再次至工作管理員檢查確認Outlook.exe 未出現在處理程序清單中。
  4. 按一下 「啟動」,按一下 「執行」,在 「開啟」 方塊中輸入 regedit,然後按一下 「確定」。

    警告:不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題,甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft
    不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。

  5. 找出並按一下下列登錄機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook
  6. 用滑鼠右鍵按一下 Resiliency 子機碼,然後按一下 「重新命名」。
  7. 於欄位中修改為 Resiliency.old,接著按 ENTER。
  8. 結束 「登錄編輯程式」。
  9. 啟動 Outlook,然後按一下 「工具」 功能表上的 「郵件答錄機助理員」。

參考文件:
http://support.microsoft.com/kb/327353/en-us

 

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